pk10

 
客户服务
售后服务
文档下载
 
服务手册 当前位置:首页  »  客户服务  »  售后服务  »  服务手册
 
 

一昕商用豆浆机产品服务手册


尊敬的用户:
  非常感谢您对我公司的信赖和支持,热诚欢迎您使用一昕商用豆浆机系列产品!希望我们的产品能为您带来健康、方便、省心。为了使您能够得到满意的服务,请您在使用本产品之前请务必认真阅读《产品服务手册》的相关规定。


一、 保修服务承诺
  对于一昕牌商用豆浆机系列产品,实行整机免费保修一年,其它按照国家新三包规定办理。
说明:
  滤网、清洁块、毛刷、硅胶管(套)排浆接头、方浆嘴等易损 件不实行保修。
  新购的零部件,其保修期从购买之日起重新计算(以有效购买凭证为准),其余部件的保修规定,以原购买日期为准。
  用户凭有效发票和保修卡,方可在我公司指定经销服务单位享受到以上保修服务承诺所规定的保修服务。

                               
二、 非保险服务范围
  属下列情况之一者,将不实行三包,经销服务单位可实行收费修理:
  (1) 用户因使用、维护、保管不当或者私自改装而造成损坏的。
  (2) 非我公司指定经销服务单位所安装、维修造成损坏的(包括用户自行安装或拆动修理的)。
  (3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于保修有效期内的。
  (4) 保修卡不符或涂改的。
  (5) 因用户电源电压超出国家规定的正常使用范围(如单相为198~242V)或因用户的供电电源线路不符合要求造成商用豆浆机不能正常使用或造成损坏的。
  (6) 因用户使用含有石头、金属物等硬性杂质的豆类原料而造成商用豆浆机不能正常使用或造成损坏的。
  (7) 因不可抗拒力造成损坏的(如地震、水灾、雷击等)。
  (8) 超过保修有效期限的产品。


三、 免费安装制度
  一昕牌商用豆浆机系列产品均实行免费安装。原则上安装必须在用户所购产品到货之时起72小时内安装完成。免费安装的有效时间为自购买发票之日起一年内有效。免费安装费用由经销服务单位自行承担,不得向用户收取。
但是属于下列情况之一的,需收取额外费用:
  (1) 需加长电源电缆、进水管的;
  (2) 搬拆移位重新安装的;
  (3) 安装支架(选购件)等所有材料费。
  在安装试用满意后,请您在“安装服务确认单”上签字或盖章,并请您对服务人员的服务质量作出客观的评价,提出您的宝贵意见或建议。
  “安装服务确认单”一式三联,请您妥善保管第三联(用户留存联),作为享受保修服务的凭证之一。

四、 维修收费标准
  在保修有效期内,因产品整机制造质量所造成的故障,我公司实行免费维修及更换损坏的零部件。若不属于产品整机制造质量所造成的故障及包修有效期满后的维修,需收取维修费和更换的零部件成本费用。对于产品质量问题给用户所带来的其他相关费用,我公司不予以承担。
  收费标准以我公司指定的相应收费标准进行收取。


五、 用户投诉
  用户满意是我们的心愿,我公司力求给每一个用户提供规范满意的服务。若您对我们的上门服务人员的安装质量、维修技能、服务态度及收费问题有疑问或不满意之处,欢迎您随时向当地指定经销服务单位反映或直接向我公司客户服务部咨询和投诉。我们将热诚地为您服务,并给您作出满意的答复。

 
 
 
Copyright @ 北京一昕电器有限公司 北京赛车 pk10直播bharatcinema.com版权所有 鲁ICP证10200585号 技术支持:华企立方
友情链接:pk10  北京赛车pk10  pk10开奖记录  北京赛车pk10  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!